維修家電要留心三大亂

昨天舉行的某市家用電器服務(wù)企業(yè)聯(lián)合會成立大會上，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，目前家電維修業(yè)存在黑網(wǎng)點、亂收費、不開發(fā)票三大亂象，消費者要當(dāng)心。

三大亂中，首當(dāng)其沖就是黑網(wǎng)點，他們有的具備一定安裝維修技術(shù)，打著企業(yè)品牌服務(wù)簽約網(wǎng)點旗號騙錢，有的根本就沒服務(wù)能力，只是通過打廣告，靠低價誘騙顧客上門。

第二個亂是亂收費。目前國內(nèi)家電維修業(yè)都有統(tǒng)一規(guī)定，維修工上門服務(wù)應(yīng)主動提供維修價格手冊，里面對每項維修費用都有明碼標(biāo)價。檢查出家電故障后，用戶有權(quán)選擇是否維修，如果選擇不維修，在支付上門費和檢查費后，維修工有義務(wù)將家電恢復(fù)原狀。

第三個亂是不開票。維修工對家用電器維修并收費后，不肯開發(fā)票給消費者，讓消費者無從追查。

中國家電服務(wù)維修協(xié)會副會長王巖表示，他們前期跟搜索網(wǎng)站合作清理了5000多個虛假信息，并用藍(lán)底白字明示官網(wǎng)和客服電話。消費者在搜索時，可以只搜品牌名稱，比如“格力”，而不是“格力空調(diào)”，首頁就會出現(xiàn)該品牌經(jīng)過認(rèn)證的官方客服電話。